Általános Szerződési Feltételek

Az ÁSZF a Polcz Péter egyéni vállalkozó (Optimanta) által nyújtott vállalatoptimalizálási szolgáltatásokra vonatkozik. Az ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:77–6:81. §-a szerinti általános szerződési feltétel; a Megbízó az ajánlat elfogadása előtt megismerheti, és az ajánlat elfogadásával elfogadja.

1. A Szolgáltató

Név	Polcz Péter egyéni vállalkozó (Optimanta, Telesam)
Székhely	2730 Albertirsa, Pesti út 101., C lépcsőház, 1. emelet 19.
Nyilvántartási szám / adószám	62939898 / 92463897-1-51 (alanyi adómentes)
Elérhetőség	info@optimanta.com · +36 30 557 0028

2. Hatály

2.1. A Szolgáltató kizárólag vállalkozásokkal (Ptk. 8:1. § (1) 4. pont) és szervezetekkel köt szerződést, a gazdasági vagy szakmai tevékenységük körében. Fogyasztóval (Ptk. 8:1. § (1) 3. pont) nem köt szerződést ezen ÁSZF alapján.

2.2. Ha az egyedi szerződés (az elfogadott ajánlat) eltér az ÁSZF-től, az egyedi szerződés az irányadó (Ptk. 6:81. §).

3. A szolgáltatások köre

3.1. A Szolgáltató vállalatoptimalizálási szolgáltatásokat nyújt: átvilágítás, üzenetrendszerezés, automata időpontrendszer (beállítás és üzemeltetés), irattározási rendszer, ügyfélnyilvántartás és utánkövetés, online űrlapok és ajánlatfolyamat, vezetői irányítópult, folyamatleírások és belső tudástár. A konkrét tartalmat az elfogadott ajánlat határozza meg.

3.2. A Szolgáltató nem végez könyvelést, bérszámfejtést, adó- vagy jogi tanácsadást, hiteles elektronikus archiválást vagy hiteles digitalizálást, munkaerő-közvetítést, követeléskezelést, és nem vállal felelősséget a Megbízó jogszabályi kötelezettségeinek (pl. iratmegőrzés, adatkezelési tájékoztatás) teljesítéséért; ezekhez a Megbízó saját szakemberét (könyvelő, jogász) veszi igénybe. Az irattározási rendszer a rendszerezést és a visszakeresést szolgálja; a papíralapú eredeti iratok megőrzése a Megbízó feladata.

4. A szerződés létrejötte

4.1. A weboldalon leadott ajánlatkérés és a gyorsteszt nem ajánlat és nem szerződés. A Szolgáltató írásbeli (e-mailes) ajánlatot küld, amely tartalmazza a szolgáltatás tartalmát, a díjat, a határidőt és az ajánlat érvényességét (eltérő jelölés hiányában 30 nap).

4.2. A szerződés az ajánlat Megbízó általi írásbeli (e-mailes) elfogadásával vagy a szerződés aláírásával jön létre, magyar nyelven. A szerződés írásba foglaltnak minősül; a Szolgáltató a szerződést és a levelezést elektronikusan megőrzi. A kizárólag e-mailben kötött szerződésre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény 6. §-ának (4) bekezdése irányadó.

4.3. A szerződés a tanácsadási jellegű részekben (átvilágítás, konzultáció) a Ptk. megbízási szerződésre (6:272. §), a rendszerek beállításában a vállalkozási szerződésre (6:238. §) vonatkozó szabályai szerint értelmezendő.

5. Díjak és fizetés

5.1. A díjak végárak; a Szolgáltató alanyi adómentes, ezért a számla áfát nem tartalmaz. A weboldalon feltüntetett „-tól” árak tájékoztató jellegűek; a díjat az ajánlat rögzíti, és az a teljesítés során nem változik, kivéve, ha a Megbízó a tartalom bővítését kéri (ezt külön, írásban árazzuk).

5.2. Eltérő megállapodás hiányában: átvilágításnál a díj a jelentés átadásakor, bevezetésnél 50% előleg a munka megkezdésekor és 50% az átadáskor, üzemeltetési díj havonta előre esedékes. A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki; fizetési határidő a számla keltétől 8 nap, banki átutalással.

5.3. Késedelmes fizetés esetén a Ptk. 6:155. §-a szerinti késedelmi kamat és a 2016. évi IX. törvény szerinti behajtási költségátalány (40 euró) jár. Az üzemeltetési díj 30 napot meghaladó késedelme esetén a Szolgáltató előzetes írásbeli értesítés után az üzemeltetett szolgáltatást szüneteltetheti.

5.4. A harmadik fél szoftvereinek, szolgáltatásainak díját (pl. levelezés-, tárhely-, CRM-előfizetés, SMS) a Megbízó közvetlenül a szolgáltatónak fizeti; ezeket az ajánlat előre feltünteti.

6. Teljesítés és együttműködés

6.1. A Megbízó biztosítja a munkához szükséges információkat és hozzáféréseket — saját maga által létrehozott fiókkal, a Szolgáltató részére külön felhasználóként. A határidő a hozzáférések és az információk megadásától számít; a Megbízó késedelme a határidőt meghosszabbítja.

6.2. A Szolgáltató a munkát a tőle elvárható gondossággal, a Megbízó utasításai szerint végzi; ha az utasítás célszerűtlen vagy szakszerűtlen, erre a Megbízót figyelmezteti (Ptk. 6:274. §).

6.3. A Szolgáltató a munka egyes részeinek elvégzésébe — a Megbízó előzetes tájékoztatása mellett — közreműködőt vonhat be, akiért úgy felel, mintha a munkát maga végezte volna.

7. Átadás és utánkövetés

7.1. A beállított rendszert a Szolgáltató közös átbeszéléssel és írásos használati útmutatóval adja át. A Megbízó az átadástól számított 5 munkanapon belül jelezheti, ha a rendszer az ajánlatban foglaltaktól eltér; ennek hiányában a teljesítés elfogadottnak minősül.

7.2. Az átadást követő 30 napban a Szolgáltató díjmentesen javítja a beállítás hibáit, és válaszol a használattal kapcsolatos kérdésekre. A Megbízó által később kért módosítás külön díjas.

8. Üzemeltetés (havidíjas szolgáltatások)

8.1. Az üzemeltetési szerződés határozatlan időre jön létre; bármelyik fél 30 napos felmondási idővel, írásban felmondhatja. Az üzemeltetés tartalmazza a tárhelyet, a napi biztonsági mentést, a biztonsági frissítéseket és a hibaelhárítást.

8.2. A Szolgáltató a folyamatos működésre a tőle elvárható gondossággal törekszik; a tervezett karbantartást lehetőség szerint előre jelzi. A tárhelyszolgáltató vagy más harmadik fél hibájából eredő kiesésért a Szolgáltató nem felel, de a helyreállításban közreműködik.

8.3. A szerződés megszűnésekor a Szolgáltató a Megbízó kérésére a Megbízó adatait általánosan használt formátumban (pl. CSV) átadja, majd 30 napon belül törli.

9. Felelősség

9.1. A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott kárért a szerződés szerinti (havidíjas szolgáltatásnál az utolsó 12 havi) díj összegéig felel. A korlátozás nem vonatkozik a szándékosan, súlyos gondatlansággal okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megsértő szerződésszegésre (Ptk. 6:152. §).

9.2. A Szolgáltató nem felel a Megbízó által megadott adatok, tartalmak jogszerűségéért és helyességéért, a harmadik fél szolgáltatók (pl. Google, Microsoft, Meta, tárhelyszolgáltató) működéséért és feltételeinek változásáért, valamint azért a kárért, amely a Megbízó figyelmeztetés ellenére adott utasításából ered.

9.3. A Szolgáltató a javaslatait a rendelkezésére bocsátott információk alapján teszi; konkrét üzleti eredményt (pl. bevételnövekedést) nem garantál.

10. Titoktartás és adatvédelem

10.1. A felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot (2018. évi LIV. törvény) és minden nem nyilvános információt bizalmasan kezelnek; ez a kötelezettség a szerződés megszűnése után 3 évig fennmarad.

10.2. Ha a Szolgáltató a teljesítés során a Megbízó által kezelt személyes adatokhoz fér hozzá, a felek a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződést kötnek, amely a szerződés elválaszthatatlan része. A Szolgáltató a hozzáféréseket kizárólag a szerződés teljesítésére használja, a munka végén a Megbízó a hozzáféréseket visszavonja.

10.3. A Megbízó adatait a Szolgáltató az adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.

11. Szellemi tulajdon

11.1. A Megbízó számára készített dokumentumok (jelentés, útmutató, folyamatleírás) és beállítások felhasználási joga a teljes díj megfizetésével a Megbízót területi és időbeli korlátozás nélkül, a saját működése körében illeti meg.

11.2. A Szolgáltató saját eszközei (pl. az időpontrendszer motorja, sablonok, szkriptek) a Szolgáltató tulajdonában maradnak; a Megbízó ezeket az üzemeltetési szerződés idejére, nem kizárólagos joggal használhatja. A Szolgáltató a munkát csak a Megbízó előzetes hozzájárulásával említheti referenciaként.

12. A szerződés megszűnése

12.1. A Megbízó a megbízási jellegű szolgáltatást bármikor, azonnali hatállyal felmondhatja; ilyenkor az addig elvégzett munka díját meg kell fizetnie (Ptk. 6:278. §). A Szolgáltató olyan időpontban mondhat fel, hogy a Megbízó a munka folytatásáról gondoskodhasson.

12.2. Súlyos szerződésszegés esetén — írásbeli felszólítás és 8 napos póthatáridő eredménytelen eltelte után — bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhat.

13. Vis maior

Egyik fél sem felel a szerződés olyan körülmény miatti nem teljesítéséért, amely az ellenőrzési körén kívül esik, és amellyel a szerződéskötéskor nem kellett számolnia (Ptk. 6:142. §); erről a másik felet haladéktalanul értesíti.

14. Vitarendezés, irányadó jog

14.1. A felek a vitás kérdéseket elsősorban tárgyalással rendezik; panaszt az info@optimanta.com címen lehet tenni, amelyre a Szolgáltató 15 napon belül írásban válaszol.

14.2. A szerződésre a magyar jog irányadó. A felek jogvitájában a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

15. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja; a módosítás a már megkötött egyedi szerződésekre csak a Megbízó hozzájárulásával, a havidíjas üzemeltetésre a módosítás legalább 15 nappal korábbi írásbeli közlésével terjed ki — ha a Megbízó nem fogadja el, a szerződést a hatálybalépésig díjmentesen felmondhatja.

Hatályos: 2026. 10. 22-től (1.0 változat)